निजता नीति

Ask Geeta का संचालन Viaom360, Chandra Electronics Warehouse, Ground Floor, Jagdish Market, Raipur Road, Najibabad, Bijnor, Uttar Pradesh — 246763, India करता है। लागू होने की तारीख: 20 October 2026। संपर्क: support@viaom360.site।

मुफ़्त पाठक ऑफ़लाइन चलता है। बुकमार्क, पढ़ने की पसंद, आख़िरी स्थान और रोज़ के पठन की तारीखें तथा निरंतरता केवल इस डिवाइस पर रहते हैं। खोज का पाठ सर्वर पर नहीं भेजा जाता। डेटा साफ़ करने या ऐप हटाने पर स्थानीय डेटा मिट जाता है।

ऑनलाइन AI मार्गदर्शन वैकल्पिक है। Google से साइन इन कर सकते हैं, SMS कोड से फ़ोन नंबर सत्यापित कर सकते हैं और Ask के लिए साइन इन ज़रूरी है। पुराने अतिथि अकाउंट को लिंक करके क्रेडिट सुरक्षित रख सकते हैं। Firebase प्रोफ़ाइल का नाम, ईमेल या फ़ोन नंबर संभालता है। Google प्रमाणीकरण और दुरुपयोग रोकने के लिए फ़ोन नंबर संसाधित करता है; AWS को OTP कोड या Google साइन-इन क्रेडेंशियल नहीं मिलते। अतिथि खाते में नई पहचान जोड़ने पर उसके क्रेडिट सुरक्षित रहते हैं। सवाल AWS और Groq को भेजे जाते हैं। सवाल, जवाब और ऑडियो एप्लिकेशन लॉग में नहीं लिखे जाते। खाते का इतिहास समर्थित करने वाले संस्करणों में पूरी हुई चैट आपके Firebase खाते से जुड़कर मुंबई, भारत में AWS DynamoDB में एन्क्रिप्ट होकर सहेजी जाती है। उसी Google या फ़ोन खाते में साइन इन करने पर दूसरे डिवाइस पर भी चैट मिलती हैं। हाल की 100 चैट और हर चैट के अंतिम 20 उत्तर, चैट के आख़िरी अपडेट के बाद अधिकतम 90 दिन तक रखे जाते हैं। सीमा पूरी होने पर पुरानी चैट या उत्तर हटते हैं। सवाल, व्याख्या और श्लोक संदर्भ रखे जाते हैं; श्लोक का पाठ डेटाबेस से पढ़ा जाता है। संकट और अस्वीकृत उत्तर इतिहास में नहीं रखे जाते। इस डिवाइस पर हर खाते की अलग एन्क्रिप्टेड ऑफ़लाइन प्रति Android Keystore से सुरक्षित रहती है और बैकअप में शामिल नहीं होती। साइन आउट करने पर इतिहास छिप जाता है। ऐप हटाने से केवल स्थानीय प्रति मिटती है, खाते का इतिहास नहीं। ऑनलाइन रहते हुए चैट इतिहास से एक या सभी चैट मिटाएँ। दूसरे डिवाइस दोबारा ऑनलाइन होकर रीफ़्रेश करने पर अपनी प्रतियाँ हटाते हैं। खाता हटाने पर खाते की चैट मिटती हैं। पुरानी डिवाइस की चैट केवल सत्यापित 24 घंटे की सर्वर प्रति उपलब्ध होने पर खाते में जा सकती हैं; अन्यथा उसी डिवाइस पर रहती हैं। पढ़ने का डेटा साफ़ करने से चैट नहीं मिटती। इतिहास AI को बातचीत के संदर्भ में नहीं भेजा जाता। केवल आवश्यक निजी जानकारी साझा करें।

उत्तर पूरा होने के बाद उसकी अलग सत्यापित सर्वर प्रति 24 घंटे तक मिलती है, चैट इतिहास हटाने पर भी। इसमें व्याख्या और श्लोक संदर्भ हैं, मूल सवाल या ऑडियो नहीं। खाता मिटाने पर ये प्रतियाँ भी हटती हैं। अवधि समाप्त होने पर API पहुँच रोकती है; DynamoDB TTL से वास्तविक हटाने में देर हो सकती है। बिना सवाल या जवाब वाले हटाने के रिकॉर्ड पुरानी चैट फिर अपलोड होने से रोकते हैं। उत्पादन के पुनर्प्राप्ति बैकअप में हटाया हुआ डेटा 35 दिनों तक रह सकता है; बैकअप से बहाल करने पर सेवा चालू करने से पहले हटाने की कार्रवाई दोबारा लागू करनी होती है।

माइक्रोफ़ोन दबाने पर डिवाइस की वॉइस सेवा ऑडियो अपने प्रदाता को भेज सकती है। भेजने से पहले लिखे हुए सवाल को बदल सकते हैं। असली भुगतान Google Play संभालता है। उत्पादन में नकली सफल खरीद नहीं होती। प्रोफ़ाइल और क्रेडिट के लिए आवश्यक न्यूनतम रिकॉर्ड रखे जाते हैं। उसी Google या फ़ोन अकाउंट में साइन इन करने पर दूसरे डिवाइस पर क्रेडिट मिलते हैं। अतिथि अकाउंट के क्रेडिट उस इंस्टॉलेशन से जुड़े रहते हैं। ऐप हटाने या डिवाइस बदलने पर अनाम अकाउंट के क्रेडिट वापस नहीं मिलते।

ऑनलाइन मार्गदर्शन और क्रेडिट खरीद सेवा की उपलब्धता और ऐप के संस्करण पर निर्भर हैं। AI सेवा प्रदाता या डेटा के उपयोग में महत्वपूर्ण बदलाव इस नीति में बताए जाएँगे।

सत्यापित जवाब 24 घंटे तक दोबारा खोला जा सकता है। सर्वर से वास्तविक डेटा मिटाने में अधिक समय लग सकता है। ऑनलाइन डेटा भारत के बाहर भी संसाधित हो सकता है। अपना सवाल लिखते समय केवल आवश्यक जानकारी दें। विस्तृत प्रसंस्करण, अवधि और हटाने की जानकारी इसी नीति के अंग्रेज़ी संस्करण में उपलब्ध है।

निजता से जुड़ी सहायता, डेटा देखने, सुधारने या हटाने के लिए support@viaom360.site पर लिखें। हम अकाउंट का मालिकाना हक़ जाँचते हैं। पासवर्ड, निजी सवाल या खरीद टोकन न भेजें।